国内各大主题乐园和景区都十分重视二次消费，例如海昌海洋公园便是一个成功的案例。据2023年上半年数据显示，公园板块收入达到6.98亿元，同比增长幅度高达189.1%；园内消费收入（包括食品饮品销售、货品销售和游乐设施收入）更是同比增加了约1.56亿元，增长幅度达173%，较去年同期对应的消费收入9000多万元，增长显著。蓝裕文化主题开发设计院指出，这种变化极大地改善了乐园的营收结构，表现出了零售二次消费的重要价值。
无论是主题公园、博物馆、动物园、现场表演还是任何其它旅游景点，都可以利用游客购物的需求来增加收入。 因此，我们将深入探讨如何关注景区的零售，以此增加园区的利润和改善游客体验。
收入持续增长，成本低廉。
在景区设置零售店销售衍生品是需要一定的运营成本的，包括库存、零售店装修和人员配备等支出。不过通常来说，与游乐设施的成本或大型营销活动的支出相比，这些费用要少得多。
阿凡达衍生品销售区
如果管理得当，零售业将会带来重要的商业意义，并且是一个值得重点关注的领域。零售业将帮助您充分挖掘现有访客和粉丝群的潜在价值，为景区增加收入。即使每位游客能带来多赚一块钱的收入，对景区来说也是一笔可观的收入。
除了明显的商业利益之外，零售还具备着服务消费者的基本需求、提供便利的社会功能，以及创造就业机会的价值。
为了提升游客忠诚度，让他们留下美好的回忆，我们需要不断提升服务质量，创造出令人难忘的体验。给游客提供独特的、个性化的服务，满足他们的需求，提供舒适的环境和美味的食物。让他们在旅行中体验到真正的关怀和热情款待，这样他们就会愿意再次光顾并向身边的朋友和家人推荐我们。
游客在景区购买的礼物和纪念品可以帮助他们回忆起美好的体验。此外，通过及时的电子邮件提醒等方式，可以极大激发游客对景区的再次光顾，并提升园区的重游率。这也会成为家人和朋友们谈论的话题，从而有助于促进口碑传播。
如果孩子的房间里摆满了各种乐园的纪念品，你们家会时不时地回忆起曾经在乐园里度过的美好时光，甚至会考虑再次去玩一次。这样会增加你们重游乐园的可能性。
除了毛绒玩具，还有许多其他衍生品能够唤起美好回忆。比如，在游玩时拍摄的照片可以成为品牌和游客之间重要的纽带。一些欧洲公园还开发了特制的烈酒，让游客可以购买并带回家。每当他们在与朋友和家人分享美酒时，自然而然地会联想起那个乐园的美好回忆。
三、提高客户满意度
恰当地提供合适的产品，能够让客人留下深刻的印象。有时，这不仅可以改变或消除消极印象，还可以为客人带来积极的体验。
有时候人们会意外地把重要的物品留在家里或者车上，而在景区周围又找不到相关物品出售的地方。这种情况下，他们需要不得不折回去拿，耽误了时间和旅行的心情。这时，一个提供各种必需品的小商店就能很好地解决这个问题，随时为游客提供所需的物品，帮助他们轻松享受旅行。
为了提升游客体验，在不同阶段应该提供相应产品来满足他们的需求。在游客到达目的地之前，可以提供旅行指南、景点介绍和行程规划等产品来帮助他们更好地准备旅行。在游客到达之后，可以提供导游服务、地图、租车服务和语言翻译服务等产品来帮助他们更好地了解当地文化和方便出行。在游客离开之后，可以提供精美的纪念品、回忆相册和感谢信等产品来留住美好的回忆并传播口碑。这些产品将有助于提升游客体验，让他们在旅行中获得更多的愉快和满足。
零售业不仅仅是商品交易，更是一种消费体验。
好莱坞环球影城和日本的超级任天堂世界中的“Power-Up Band”就是一个很好的例子，这说明购买可穿戴设备与游乐设施本身一样是体验的一部分。购买其中一款腕带能让您与主题鲜明的世界互动，收集硬币并在团队中互相竞争。
游客们几乎都会购买马里奥帽子、眼镜和胡须套装，这是马里奥景区的热门商品！
在迪士尼的《星球大战：银河边缘》中，无论是设计和打造机器人还是制作定制光剑，都是备受游客欢迎的景点。有时候，游客甚至需要提前预订体验这些活动。
好时公园旁边就是好时巧克力世界。这里是全球最大的好时商店，全年开放，免费入场，因此一定是巧克力爱好者的必游之地！游客可以在商店里购买纪念品，甚至可以参与DIY巧克力的活动。另外，还有免费的工厂参观之旅，让你更加深入地了解巧克力的制造过程。
比如说，温莎乐高乐园的乐高商店是一家全年开放的热门目的地。
园区体验提供了与客人互动的良机。在游客们参观园区的过程中，工作人员可以与他们互动，分享有关园区的知识和故事，提供帮助和解答问题。这种互动不仅能增强游客的体验感受，也能增加他们对园区的了解和喜爱，有助于建立良好的客户关系。
在零售业中，考虑如何增强顾客体验是至关重要的。通过这种方式，你可以与顾客建立联系，提供超出他们预期的体验，并为顾客提供令人愉悦的购物时光。
科学博物馆鼓励您在预订门票时“浏览”纪念品指南和儿童手册。在美国梦商场里的梦工厂水上乐园，游客购买门票时也可以购买纪念毛巾。尽管这增加了购票过程的复杂性，但不失为增强体验和增加额外收入的好方法。
同样地，零售可以成为与游客建立联系的良好途径，帮助巩固和提醒他们在园区度过美好时光的经历！
一些景点和组织通过授权开发，将品牌与景点之外的潜在客人和客户联系起来。例如，英国遗产公司将其知识产权授权用于礼品系列、食品和家用纺织品。
六、零售有助于吸引合作伙伴。零售业的发展可以增加企业的知名度和影响力，从而吸引更多的合作伙伴。通过零售活动，企业可以扩大市场份额，提升品牌价值，更好地吸引合作伙伴的注意和合作意愿。
零售体验为建立品牌和商业合作伙伴关系提供了重要的机会。比如，迪士尼世界和潘多拉 (Pandora) 就建立了战略合作伙伴关系，潘多拉 (Pandora) 赞助了夜间奇观，并在度假村设立了零售店，销售独特的迪士尼主题珠宝，从中获得商业利益。
这样的合作伙伴关系为园区带来了巨大的商机，只要合理安排，将景点和故事融为一体，依然可以增强游客的园区体验。
制定正确的零售策略对于零售业务的成功至关重要。一个有效的零售策略包括产品定价、促销活动、渠道管理、库存控制等内容。同时，了解目标客户群体的需求和购买习惯也是制定零售策略的关键。此外，零售商还需要关注市场趋势和竞争对手的动态，灵活调整策略以确保业务的竞争力和持续增长。
蓝裕文化主题开发设计院认为，通过以上的案例，大家一定能理解零售对景区的商业潜力和成功推动的重要性。尽管这些例子可能并非适用于所有景区，但如果它们能激发您的思考，开始考虑如何通过零售与客户建立联系，并增强他们的体验，那么对您肯定有所帮助。我们鼓励您积极行动起来，打造自己的主题零售。蓝裕文化将在未来分享一些放大零售价值的方法，期待与您再次相会。
我们的专业领域包括蓝裕文化、酒庄设计、博物馆设计、展馆设计、工业游设计、工业旅游设计、文化产业园设计、特色工业园设计、特色文旅小镇设计、酒厂游设计、回厂游设计、酒体验设计、白酒营销策划、体验店设计、室内设计、建筑设计、规划设计、环境设计等。
声明：除非另有声明，本文内容为网络公开信息，由蓝裕文化编辑整理发布。如果您是原作者并认为我们的使用侵犯了您的权益，请联系我们，我们将立即删除相关内容。
