我在2009年大专院校商务英语专业毕业后，父母通过关系安排我进入了当地一家电视台做售后电话客服工作。我在这个岗位上工作了整整4年。
我以前的工资大约是每个月2500元左右，享受五险一金，平时和节假日工作可以调休，一个月里要轮一两次夜班。由于准备结婚怀孕，我辞掉了那份工作。其实早些时候我就想换工作，但由于个人学历不高，也没有其他技能，总觉得换来换去也只会从事客服工作，换其他客服工作也不一定比现在好。因此，直到备孕为了孩子和家庭才辞职。
我辞职后没两个月我就怀孕了，老公为了让我安心养胎，就劝我暂时不要找工作，等孩子生下来再说。
我女儿出生于2014年6月，在孩子还很小的时候，老公让我等孩子长大一点再去工作。直到2016年年初，我找到了一份旅行社前台接待的工作。当时我对这份工作充满热情，因为在面试时，竞争对手中有好几个旅游专业背景的人，但最终选择了我。尽管工资很低，不到2000元，但我工作非常积极，领导和同事对我也很友好。大约不到三个月，因为这份工作需要经常加班，还要在周末出差，我的老公又提出女儿需要我在身边，所以我又离职了。实际上，孩子通常都是由我妈妈照顾，自从我怀孕后期，她就一直在。
我的第二份工作就这样轻描淡写地结束了。到了2017年，女儿已经两岁半了，我送她去了幼儿园托班。于是，我找到了一份在酒店管理软件公司做售后客服的工作。虽然岗位是售后客服，但实际上主要是接听和催收酒店管理系统年费。这份工作的工资约为3800元，但没有保险和公积金。没过多久，我又辞职了。
也许是我给人的印象还比较积极向上，或者是因为我之前的工作与系统有关。经历了两个多月的求职期后，我很幸运地找到了一份总体而言我比较满意的工作。2017年年底，我加入了一家知名的ERP管理软件公司，担任售后客服的工作。由于表现优秀，我还有机会前往北京总部进行了为期三周的培训学习。
这家公司确实让我学到了许多知识，并且在这里取得了很大的成长。我学会了软件可以分为手机端和电脑端，网络也可以分为局域网和外网；我还了解到服务器不一定非要是高级设备，甚至自己家里的一台普通电脑也可以成为服务器；更重要的是，我意识到即使服务器就在自己的身边，数据也可能会被窃取。所有这些知识都对我未来的工作和学习都有着重要的帮助。
回到重点，这份工作的基本工资是3000元，五险一金都有。公司每月会评选优秀员工，只要达到一定的级别，底薪就会上涨。我之前涨过一次，涨了200元。此外，每月接待的客户数量也会纳入业绩考核中，还有全勤奖。而且，根据老客户续费提成是3%，而老客户转介绍的提成高达10%。我记得有一个月老客户转介绍单笔我就提成了2200元。那个月我的工资超过了一万大关，实际拿到手有13000多。我还记得当时还请同事一起吃了顿饭。这只是一个例子，平均下来每月能拿到约5000元左右。这些都是税后实际收入。
当我考虑继续留在这家公司时，我意识到我已经心有余而力不足。虽然工资不错，但工作的辛苦让我感到疲惫。这种疲惫不仅仅是体力上的，更是心灵上的。
我们每天都面对着各种复杂的客户问题，数量不少。这些问题有时甚至连我们部门的主管都难以解决，因为我们的分公司成立时间不长，业务水平还不够熟练。为了提升技能，我们曾经从北京总部调来主管，进行了一个月的培训，但效果并不如预期。我们的软件难度很大，用户来自各行各业，包括销售公司、工厂生产行业、刀具和塑料销售、典当行、金融业等等。而且软件版本也不同步，有些客户还在使用十几年前的版本，维护工作非常复杂。
在那段时间里，我每天都感到很沮丧，无法找到自己的价值，常常否定自己。尽管我当时认为再也找不到比当前工资更高的工作，但仍然在这样坚持了10个月后，我毅然决然地辞去了工作。
花了两三个月的时间休息并寻找工作后，我最终加入了现在这家公司。这家公司也是一家软件公司，与之前的公司相比软件功能相对简单。工作压力较小，几乎不需要加班，同事关系良好。公司规模较小，制度相对灵活，便于请假，而且员工还能享受到5天的年假。这对于我和另一位工作的家庭成员来说是非常有吸引力的。
我是2019年1月份入职的，当初签订的工资是4000，拿到手3400多，一年多后因为工作比较突出，涨了1400元，拿到手4800，去年因为业绩突出，又涨了一点，现在拿到手5200多。此外，公司给予五险一金，周末和其他节假日正常休息，年底还有双薪。更重要的是，我离家很近，骑电瓶车10分钟左右就可以到达。总的来说，我对目前的工作还是很满意的。
我已经做了接近10年的客服工作，工资从当初的2500元到现如今的5200元。虽然和以前的很多同学相比我是混得很差的那一个，但我还是觉得自己很幸运很幸福。可能我本人没有什么事业心吧，总觉得家庭才是最重要的。在能照顾到家庭的前提下，有一个自己的工作，工资能够自己花，不用伸手向别人要钱，这样我就已经心满意足了。
