最近，河南省各地疫情防控形势严峻，全省上下积极投身抗疫工作。然而，一些不法分子却利用疫情之名，实施诈骗行为。针对此情况，浦发银行郑州分行整理了一些借疫情防控名义实施诈骗的手段，希望大家能够迅速识别这些诈骗手段。

案例一：

近期，有多名客户反映收到了来自“XX银行”的短信，短信内容称他们的信用卡消费行为有不规范的地方，要求他们在指定日期前点击链接解除。遗憾的是，一些客户在点击链接后被要求输入账号、密码、验证码等信息，结果导致其信用卡账户被盗刷。

温馨提示：

请留意不法分子可能会伪装成银行工作人员，要求您点击链接或提供个人银行账户、密码、身份证号码等敏感信息。请不要轻易相信这些信息并提供个人信息。

疫情期间，若需要查询账户信息，请务必使用官方渠道，如拨打浦发银行客服热线（95528），浦发银行信用卡客服热线（4008208788），或访问浦发银行官方网站（www.spdb.com.cn）等。

案例二：

王先生收到一通自称是市公安局的电话，对方声称王先生的银行卡涉嫌电信诈骗，要求他立即配合调查，并将账户内的资金转入一个指定的“安全账户”。对方还警告说，如果王先生不及时转账造成资金被转移，他将面临刑事责任。因为这个银行卡确实是他的，而且之前还借给朋友使用过，所以王先生对对方的话深信不疑，立即配合转账，将账户中的数十万元全部转入了骗子账户。

温馨提示：

不法分子们日益越发狡猾，他们打着公检法机关的名义进行诈骗活动，声称涉嫌违法犯罪等罪名对受害人实施欺诈。公检法机关从不会通过电话办理案件，更不会要求提供银行账户信息用于转账。所以，如果有人自称是公检法工作人员并要求你将款项汇入所谓的“安全账户”，请务必保持警惕，这很可能是诈骗行为。

在使用银行卡时，务必妥善保管个人信息，不要随意丢弃支付单据，也不要将银行卡或手机卡借给他人使用。

案例三：

柟日，小刘在家里接到了一通自称来自“疫情防控中心”的电话。对方声称根据流行病调查显示，小刘曾经在X月X日违反了居家隔离规定前往了中高风险地区，并要求提供家庭住址和工作单位信息。小刘坚称自己并没有去过那个地方，但对方称需要验证身份，要求提供身份证号码和手机号码，并声称会发送一条验证短信来核实身份信息。小刘信以为真，配合提供了信息。挂断电话后，小刘却收到了某网络贷款平台放款成功的信息，向该平台咨询后得知款项已被提取。

温馨提示：

接到电话要警惕不法分子冒充流调人员索要金融信息等实施诈骗。若接到流调电话，请提供准确信息，如您所在的社区、详细地址、是否去过高风险地区等。注意，流调人员不会询问与疫情传播无关的信息，不会索要银行卡号、密码或验证码等。如遇冒充流调人员索要您的金融信息，请立即挂断并报警。

案例四：

张先生因疫情期间失去了工作，导致无法偿还贷款产生了逾期记录。之后找到工作，想要修复自己的信用记录。在网上找到一家声称能够帮助修复征信的机构，并且提供了自己的账户信息。不久后，该机构发送了一份宣称已成功修复征信的报告，并提供了一个网址用于线上查询。由于疫情期间不方便外出，张先生登录了该机构提供的网址进行查询后，发现自己的征信确实没有问题，遂支付了5000元的征信修复费用。然而，后来张先生去当地的人民银行查询时发现，自己的逾期记录仍然存在，而该机构的工作人员也无法再联系上。

温馨提示：

请譨防不法分子以征信修复、洗白为由实施诈骗。征信客观记录，任何机构或个人都不能随意删除、修改征信记录，如您认为信用报告信息存在错误，可向征信机构提出异议，此过程不收取任何费用；利用非常规手段（以非恶意逾期无理申诉、提供虚假材料等），不仅无法修改不良征信，甚至会对个人造成不良影响。

在疫情期间，如果您还款遇到困难，请您及时联系金融机构，按照正规流程申请延期还款。需要特别注意的是，声称合法、商业性、收费的“征信修复”服务几乎都是诈骗，请谨慎对待。

近年来，浦发银行郑州分行积极开展金融反诈宣传活动，全面加强员工培训，提升安全防范意识，落实针对客户的反诈宣传工作流程，并与郑州市公安局金水分局反诈中心合作开展了多次消费者权益保护教育宣传活动。此次活动中，他们制作了大量反诈宣传案例和视频，通过模拟诈骗场景，帮助更多消费者提升防诈意识。

浦发银行郑州分行秉承“有温度”的服务理念，积极发挥金融卫士的作用，全力保障消费者的财产安全。接下来，他们将继续努力为客户提供更优质的金融服务。