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酒店管理公司通常是负责管理和运营酒店的专业机构，他们的服务对象包括投资方和品牌方。投资方是酒店的投资者和所有者，他们希望通过聘请专业的管理公司来确保酒店的良好运营和盈利。品牌方是酒店的品牌所有者，他们希望确保酒店在准确地传达品牌形象和价值观的同时，也能取得成功。酒店管理公司通过为这两方提供专业的管理和运营服务，帮助他们实现共同的业务目标。
酒店焦点新闻转载了一篇题为“投诉酒店随意涨价，2小时后就收到退款，外地游客点赞武汉速度”的文章。
游客蒋女士通过某平台预订了武汉某便捷酒店当晚的房间，价格为217元。第二天，她与酒店工作人员电话约定了续住协议。然而当她到了酒店前台办理续住手续时，却被告知因房间网络订房满员，需支付268元才能续住。退房后，蒋女士向当地市场监管所投诉酒店多收费。市场监管所了解情况后，成功说服酒店将房费差额退还给了蒋女士。
作为酒店从业者，我对我们酒店犯了如此低级错误感到十分遗憾。我们的价格体系不够明确，缺乏市场营销意识，而且前厅员工的培训程度也有所欠缺。作为普通大众，我要为市场监督所工作人员的敬业和工作效率点赞。你们怎么看呢？
